POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO TPFIX

Obowiązuje od: 21 sierpnia 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego TPFIX, działającego pod adresem:

https://tpfix.pl

oraz zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii.

Administratorem danych osobowych jest:

Progres Spółka Cywilna
ul. Jaworzyńska 10A lok. 5
59-220 Legnica
NIP: 6912477232
REGON: 021428262
BDO: 000511925

e-mail: kontakt@tpfix.pl
e-mail administracyjny: biuro@tech-progres.pl
telefon: 533 539 538

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod powyższymi adresami.

Administrator przetwarza dane zgodnie w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

§ 2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;

• nazwę firmy;

• NIP;

• adres zamieszkania, siedziby, dostawy lub adres rozliczeniowy;

• adres e-mail;

• numer telefonu;

• dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów;

• dane dotyczące płatności w zakresie otrzymywanym od operatora płatności;

• dane dotyczące reklamacji, zwrotów i korespondencji;

• dane związane z Kontem Klienta;

• treść opinii o produktach;

• adres IP;

• identyfikatory internetowe;

• dane dotyczące urządzenia, przeglądarki i sposobu korzystania ze sklepu;

• informacje zapisywane przy użyciu plików cookies i podobnych technologii, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Administrator co do zasady nie przetwarza danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO i prosi o ich nieprzekazywanie, jeżeli nie jest to konieczne.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Realizacja zamówienia

Dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia;

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;

• dostawy Towaru;

• obsługi płatności;

• kontaktu w sprawie zamówienia.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy.

2. Rozliczenia, faktury i obowiązki podatkowe

Dane są przetwarzane w celu wykonywania obowiązków rachunkowych, podatkowych i dokumentacyjnych ciążących na Administratorze.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny Administratora.

Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

3. Konto Klienta

W przypadku utworzenia Konta Klienta dane są przetwarzane w celu:

• utworzenia i utrzymywania konta;

• umożliwienia dostępu do historii zamówień;

• zarządzania zapisanymi danymi;

• korzystania z funkcji sklepu dostępnych po zalogowaniu.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane dotyczące Konta Klienta są przetwarzane przez okres jego utrzymywania, a po jego usunięciu – w zakresie niezbędnym do obrony lub dochodzenia roszczeń oraz wykonania obowiązków prawnych.

4. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

Dane są przetwarzane w celu obsługi:

• reklamacji;

• odstąpień od umowy;

• zwrotów;

• roszczeń związanych z umową sprzedaży.

Podstawą prawną jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa,

oraz w odpowiednim zakresie:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.

5. Kontakt z Administratorem

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Administratorem poprzez e-mail, formularz kontaktowy lub telefon, dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

W zależności od przedmiotu kontaktu podstawą przetwarzania jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy kontakt dotyczy umowy lub działań przed jej zawarciem,

lub

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.

6. Newsletter i marketing elektroniczny

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, dane są przetwarzane w celu przesyłania takich informacji.

W zakresie przetwarzania danych osobowych podstawą jest odpowiednio:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda,

a w przypadkach dopuszczonych prawem również prawnie uzasadniony interes Administratora.

Wysyłanie informacji handlowej za pomocą środków komunikacji elektronicznej odbywa się wyłącznie z poszanowaniem wymogów wynikających z przepisów Prawa komunikacji elektronicznej.

Zgodę można w każdej chwili wycofać, w szczególności poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości newslettera lub kontakt z Administratorem.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

7. Opinie o produktach

Dane związane z opiniami o produktach mogą być przetwarzane w celu:

• umożliwienia publikacji opinii;

• zapewnienia wiarygodności systemu opinii;

• przeciwdziałania nadużyciom;

• moderowania treści.

Podstawą prawną jest:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prezentowaniu rzetelnych opinii o produktach i zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu.

Jeżeli sklep informuje, że dana opinia pochodzi od osoby, która nabyła produkt, Administrator podejmuje uzasadnione i proporcjonalne działania służące weryfikacji takiej informacji.

8. Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Dane mogą być przechowywane do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń.

9. Bezpieczeństwo sklepu

Dane techniczne, w szczególności adres IP, informacje o urządzeniu i zdarzeniach systemowych, mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu;

• wykrywania nadużyć;

• ochrony przed atakami;

• diagnozowania błędów;

• prowadzenia logów technicznych.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie systemów informatycznych i bezpieczeństwa sklepu.

§ 4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• dostawca platformy sklepowej i usług informatycznych;

• dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i infrastruktury IT;

• firmy kurierskie i operatorzy logistyczni, w tym podmioty realizujące dostawę zamówienia;

• operatorzy płatności elektronicznych;

• banki;

• biuro rachunkowe i podmioty świadczące usługi księgowe;

• dostawcy systemów do fakturowania;

• dostawcy systemów mailingowych i newsletterowych;

• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – w zakresie, w jakim użytkownik wyraził wymaganą zgodę;

• dostawcy usług prawnych, windykacyjnych i doradczych;

• organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora są zobowiązane do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych.

§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia wykorzystywane przez sklep, w szczególności narzędzia analityczne, marketingowe lub związane z usługami internetowymi, mogą być dostarczane przez podmioty działające poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono wyłącznie na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;

• standardowych klauzul umownych;

• innych prawnie dopuszczalnych zabezpieczeń.

Szczegółowe informacje dotyczące konkretnego transferu można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

§ 6. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to niezbędne do celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności:

• dane zamówień – przez okres realizacji umowy oraz później przez czas wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i dotyczącymi przedawnienia roszczeń;

• dane Konta Klienta – do czasu usunięcia konta, a później w niezbędnym zakresie do czasu przedawnienia roszczeń;

• dane dotyczące reklamacji i zwrotów – przez okres obsługi sprawy, a następnie przez okres wymagany prawem lub niezbędny do obrony przed roszczeniami;

• dane przetwarzane na podstawie zgody – do chwili jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania;

• dane marketingowe przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu;

• dane związane z korespondencją – przez okres niezbędny do jej prowadzenia, a następnie do upływu ewentualnych terminów przedawnienia roszczeń;

• dane techniczne i logi – przez okres uzasadniony bezpieczeństwem i prawidłowym funkcjonowaniem sklepu.

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą

W granicach wynikających z RODO użytkownikowi może przysługiwać:

1. prawo dostępu do danych;

2. prawo uzyskania kopii danych;

3. prawo sprostowania danych;

4. prawo usunięcia danych;

5. prawo ograniczenia przetwarzania;

6. prawo przenoszenia danych;

7. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

8. prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;

9. prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Wnioski dotyczące realizacji praw można kierować na adres:

kontakt@tpfix.pl

lub:

biuro@tech-progres.pl

Administrator może poprosić o informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości osoby składającej wniosek, jeżeli jest to konieczne dla ochrony jej danych.

§ 8. Skarga do Prezesa UODO

Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

Aktualne dane kontaktowe Urzędu dostępne są na stronie:

https://uodo.gov.pl

§ 9. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu;

• utrzymywania sesji użytkownika;

• obsługi koszyka;

• zapamiętywania ustawień;

• zapewnienia bezpieczeństwa;

• prowadzenia statystyk;

• analizy sposobu korzystania ze sklepu;

• prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych.

Cookies niezbędne

Cookies, które są konieczne do prawidłowego działania sklepu lub wykonania usługi żądanej przez użytkownika, mogą być stosowane bez dodatkowej zgody w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.

Cookies analityczne i marketingowe

Cookies analityczne, reklamowe, remarketingowe i inne technologie, które nie są niezbędne do funkcjonowania sklepu, są wykorzystywane po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

Użytkownik powinien mieć możliwość:

• wyrażenia zgody;

• odmowy zgody na cookies inne niż niezbędne;

• wyboru kategorii cookies;

• późniejszej zmiany lub wycofania udzielonej zgody.

Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

§ 10. Narzędzia zewnętrzne

W sklepie mogą być wykorzystywane zewnętrzne narzędzia analityczne i marketingowe, w szczególności usługi związane z analizą ruchu, pomiarem konwersji, reklamą oraz integracją z zewnętrznymi platformami.

Jeżeli działanie danego narzędzia wymaga zapisania informacji na urządzeniu użytkownika lub uzyskania dostępu do informacji już na nim zapisanych, narzędzie zostanie uruchomione po uzyskaniu wymaganej zgody, chyba że przepisy dopuszczają jego zastosowanie bez zgody.

Zakres wykorzystywanych narzędzi może zmieniać się wraz z rozwojem sklepu.

Aktualny wybór dotyczący cookies powinien być dostępny w panelu ustawień prywatności/cookies sklepu.

§ 11. Newsletter

Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne.

W celu zapisania się do newslettera wymagane jest podanie adresu e-mail oraz udzielenie wymaganej zgody na otrzymywanie informacji handlowych.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera:

• korzystając z linku rezygnacji dostępnego w wiadomości;

• wysyłając wiadomość na kontakt@tpfix.pl.

Rezygnacja nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.

§ 12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator co do zasady nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu.

Jeżeli sposób wykorzystywania narzędzi w sklepie zmieni się w taki sposób, że tego rodzaju procesy będą prowadzone, Polityka prywatności zostanie odpowiednio uzupełniona.

§ 13. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem;

• utratą;

• zmianą;

• nieuprawnionym ujawnieniem;

• nieuprawnionym dostępem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do wykonywania powierzonych obowiązków.

§ 14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów;

• zmiany sposobu działania sklepu;

• wdrożenia nowych dostawców lub narzędzi;

• zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu TPFIX.

Zmiany Polityki nie ograniczają praw nabytych przez osoby, których dane dotyczą.

§ 15. Kontakt

We wszystkich sprawach związanych z prywatnością i ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

Progres Spółka Cywilna
ul. Jaworzyńska 10A lok. 5
59-220 Legnica

kontakt@tpfix.pl
biuro@tech-progres.pl
tel. 533 539 538